취소/환불 정책은 아래와 같습니다.



취소 마감 시간은 공연 전 일 오후5시까지 이며, 취소 마감시간 이후 및 관람당일에는 취소/변경이 불가합니다. 취소 시 에는 티켓예매대행사의 취소 수수료규정에 따른 수수료가 부과됩니다.



취소 수수료 안내

-예매한 채널을 통해서만 취소가 가능합니다.

-무통장 입금으로 결제하신 경우 취소 수수료와 송금 수수료 500원을 제외한 나머지 금액이 고객 환불 계좌에 입금됩니다.



예매 후 7일이내/ 예매당일: 취소 수수료 없음

예매 후 8일~관람일 10일전: 뮤지컬 공연권 장 당 4,000원, 연극입장권2,000원*티켓금액의10%이내

관람일 9일전~7일전:티켓금액의 10%

관람일 6일전~3일전:티켓금액의 20%

관람일 2일전~1일전:티켓금액의 30%

예매 당일 취소 수수료없음 -전화 예매 건의 취소는 콜센터 운영시간 내 에만 적용, 온라인 예매 건의 취소는 23시 59분 59초까지 적용

단, 예매일이 공연 관람 전 일인 경우에는 취소 마감시간까지 적용

유료 공연 결제 후 최소시에는 티켓 예매 대행사의 취소 수수료 규정에 따른 수수료가 부과됩니다. 무료 공연 취소 시에는 별도의 취소 수수료가 발생하지 않습니다.

카드 결제 취소는 취소 요청일로부터 5일 후 카드사를 통해 확인 가능합니다. 무통장 입금 결제 환불은 7일내(영업일기준)에 예매자 본인명의의 통장으로만 환급 가능합니다.

공연입장권은 소지자에게 우선권이 있으며, 예약정보 만으로는 입장하실 수는 없습니다. 항상 입장권을 분실하지 않도록 유의해주시기 바랍니다.

1)현금영수증 발급 안내



*발행범위: 무통장입금 ,계좌이체

-발행처:

①티켓금액은 해당 상품의 공급사 명의로 발급

(공급사 요청에 의해 발급제한이 있을 수 있으며,해당 기획사로 문의)

②예매(예매수수료,배송료등),수수료는 티켓링크 명의로 발급

신청 및 발급 가능기간: 입금일 기준3개월이내 가능하며,

결제 후 6개월까지 현금 영수증 내역을 확인 하실 수 있습니다.



(2)현금 영수증 신청방법



① [마이페이지>중빙서류>현금영수증] 발급현황 "신청하기" 클릭

② 신청하기 팝업에서 핸드폰 번호, 현금 영수증 카드,사업자 등록번호 중 1개 입력 후 확인하기

(단,발급 시 입력한 기준은 추후 변경 불가)

③ 신청 완료

④ 티켓 발행 금액을 누르시면 현금 영수증 발급 내용 확인 및 인쇄가능



(3) 신청 내용 확인



현금 영수증 사용 내역은 전산으로 수록되어 현금 영수증 홈페이지에서 3개월간의 사용내역(일자,상호,금액등)및 1년간의 월 별 사용내역을 확인 할 수 있으므로 내역확인이 되면 보관하실 필요는 없습니다.



현금 영수증 홈페이지에서 결제 일 다음날 9시부터 조회됩니다.





(4)발급이 불 가능 할 경우



-예매 후 3개월이 지날 경우 발급 불가

-기획사가 미 가맹사업자의 경우

-현금 영수증 신청 시 휴대폰번호/현금영수증카드/사업자등록번호 잘 못 입력했을 경우



(5)기타



현금 영수증에 대한 자세한 안내는 국세청 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.



-취소 수수료의 현금 영수증 교부주체: 현금 영수증 교부 대상 거래가 아님



-취소 수수료의 성격은 영업 손실 보전금의 성격



:재화 또는 용역의 공급에 대한 대가 관계 없이 영업 손실보상금으로 대가를 지급받는 경우에는 법제1조에 따른 부가가치 세과세 대상에 해당 하지 아니하는 것 으로 같은 법 16조 제1항 규정에 따른 발급 대상이 아님

티켓 수령 시 예매자명/연락처/예매확인번호 확인 후 티켓수령이 가능합니다.

단, 할인받은 내역이 있을 경우 해당 증빙자료를 제시해주셔야하며 증빙자료 미지참시에는 정가 기준차액을 지불하셔야 하는 점 참고해주시기 바랍니다.

공연 시작 후 에는 객석으로 바로 입장하실 수 없으며,해당공연의 내용에 맞춰 별도로 정해진 시간에 한하여 입장하셔야 합니다.



공연에 따라 중간입장이 불가한 경우도 있사오니,이 점 유의해주시기 바랍니다.

중간 입장이 허용된 경우,공연자나 다른 관객의 관람에 방해되지 않도록 객석 안내원의 안내에 따라주시기 바랍니다.



지연 관객은 원칙적으로 본인 좌석에 앉을 수 없으나 중간 휴식시간이 있는 경우 이후에 지정좌석에 앉을 수 있습니다.

공연장 매표소 오픈은 공연시작 1시간 30분부터 진행하고 있으며 공연장 도착은 최소한 30분전까지는 완료하시기 바랍니다.공연 10분전에는 자신의 좌석에 앉아 공연관람 할 준비를 해주시기 바랍니다.

공연 직전에는 매표소가 혼잡하오니 여유있게 도착하시는 것 이좋습니다.

공연 시작 전 및 공연 종료 후 커튼콜에 한해서만 촬영이 가능합니다. 공연 시작 후 객석 내에서의 사진 촬영이나 녹음, 녹화 등은 공연자뿐만 아니라 다른 관객에게도 불편을 초래하오니 삼가 주시기 바랍니다.



공연장은 공공장소라는 점을 감안하시어 공연관람의 기본 에티켓을 지켜주시기 바랍니다.

좌석이 비어있는 공연이라 하더라도 좌석이동은 불가능합니다.



공연 중에 좌석을 이동하는 것 은 다른관객에게 불편을 초래하는 일 이며,공연 시작 전 이라 하더라도 문화에티켓에 어긋나는 일 입니다.

뚜껑이 있는 생수를 제외한 음식물은 객석 안으로 가져 갈 수 없습니다.



자신의 부주의가 공연자는 물론 다른 관객에게도 큰 불편을 주어 공연장 분위기를 망칠 수 있다는 점을 양해해주시기 바라며 음식물은 로비 및 대기공간에서 드신 후 객석으로 입장해주시기 바랍니다.

현재 강원도립극단은 전용 공연장이 없으며 강원도 순회공연을 진행하고 있습니다.

공연 별로 순회지역과 공연장이 다르므로 자세한 공연 지역과 공연장 위치는 공연일정 게시판을 참고하시기 바랍니다.

강원도립극단은 강원도의 문화진흥과 강원도민의 문화 향유, 강원연극의 발전을 위해 2013년 창단되었습니다. 강원도립극단은 "진정 강원도적이고 한국적인 아름다움이 세계적이다" 라는 믿음 아래 우리 국민 뿐 아니라 세계인과 소통하고자 합니다.

홈페이지 가입한 회원을 대상으로 할인제도를 별도로 운영하고 있으며 홈페이지 가입 시 기재한 휴대전화번호와 이메일주소로 공연정보 및 다양한 이벤트 정보 등을 안내드리고 있습니다.